BIENVENIDO AL SITIO DE ENTRETENIMIENTO ON-LINE MAS COMPLETO DEL PAIS!
Usted podrá escoger sus películas a través de Internet, saber si estan disponibles o no, en tiempo real, Alquilarlas, Reservarlas y agregarlas a su "WISHLIST" (Lista de Deseos), Acompañadas de su Bebida Favorita, además de golosinas en general. Se lo enviamos vía Delivery a la comodidad de su casa u oficina, todo a través de Nuestro Sitio Web, o si lo prefiere también puede solicitarlos comunicándose a nuestro teléfono (021) 601151.-
1) El primer paso es registrarse en nuestro sitio WEB (www.videogenesis.com.py) (Si ya esta registrado favor pase al punto 2). Una vez que haya ingresado a nuestro Sitio WEB Presione el boton "REGISTRESE" y complete los datos solicitados y luego presione el boton "ENVIAR".-
2) Una vez completado el formulario de REGISTRO , ya esta listo para realizar su PEDIDO/COMPRA de peliculas y/o productos, ingrese su USUARIO (Que es su dirección de E-mail) y su contraseña (la misma contraseña que eligió al registrarse), luego debe elegir su(s) pelicula(s), y luego presionar el boton "PEDIR ARTICULO",(Además le sugerimos que cargue una lista de películas de su preferencia, en su Wish List o Lista de deseos)
PARA COMPRAR PRODUCTOS: Puede elegir los
productos de su agrado en la parte inferior "lado izquierdo" de la
pantalla, y en donde aparece el boton "COMPRAR", debe
seleccionar una categoria (Por ejemplo "Bebidas sin Alcohol")y seleccionar
el/los producto(s) a comprar (por ejemplo "POWERADE MOUNTAIN BLAST
(AZUL)"), y luego presionar el boton "COMPRAR", usted puede
cargar productos y peliculas tanto como quiera, (Puede consultar en todo momento
que productos y/o peliculas tiene cargados en su carrito , presionando el boton
"MI CARRITO". Una vez completado su pedido, presione el
boton "ENVIAR PEDIDO". Al solicitar un Pedido de peliculas,
tendrá que devolver las peliculas que en ese momento tenga en su poder.
3) Usted también puede reservar películas de la siguiente manera: Una vez
elegida su película, en la parte de abajo aparece un calendario, y presione
en la fecha que desee reservar la película. ATENCION: Usted puede reservarla
SOLAMENTE a PARTIR DE MAÑANA EN ADELANTE (Por ejemplo si hoy es
15 de Diciembre, Usted puede reservar la película a partir de la fecha 16 de
Diciembre en adelante), NO SE PUEDE RESERVAR UNA PELÍCULA PARA HOY.
4) TAMBIÉN LE SUGERIMOS AGREGAR PELICULAS DE SU PREFERENCIA A SU
WISHLIST, vendría A SER como un recordatorio de películas que Usted desearía ver
en algún momento, usted puede agregar peliculas a su Wish List, ingresando en la
pelicula elegida y presionando el boton "AGREGAR A SU
WISHLIST", entonces cada vez que ingrese al sitio web, USTED
puede consultar o modificar su wishlist, presionando el boton "MI
WISHLIST".-
Los Próximos Estrenos, (que aún no va a poder alquilarlos), también puede agregarlos a su Lista de Deseos.
Si los desea, también puede solicitar su envío o Retiro de películas (Delivery), comunicandose a nuestra linea baja (021) 601-151.-
Cualquier aclaración que necesite, no dude en comunicarse con nosotros, que gustoso lo atenderemos.-
Problemas con el Registro o Necesita aclarar alguna cosa?
Consulte las preguntas precuentes situadas en la parte inferior de esta página, si no es evacuada su duda, Presione el boton "CONTACTENOS", complete el formulario y presione el boton "ENVIAR", que a la brevedad estaremos respondiendo a su inquietud, o comuníquese a nuestra linea baja (021)601-151 en el horario de 11 a 22 Hs.
FAVOR LEA DETENIDAMENTE NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES, ANTES DE UTILIZAR NUESTRO SITIO WEB.
1) Tiene algún costo el Envio y Retiro a Domicilio (Delivery)?
Si, tiene un costo de acuerdo a la zona de envío o retiro, entre Gs. 4.000 (las mas cercanas), a Gs. 10.000 (Las zonas mas alejadas). Si usted posee el PLAN DE ALQUILER MENSUAL, el envío y retiro es GRATIS.
2) En que consisten los NUEVOS planes de Alquiler MENSUAL SIN RECARGO ?
Usted elige el límite de películas que desea tener en su poder (1,2 O 3 películas), no hay limites de tiempo para las devoluciones, puede tenerlas en su poder el tiempo que Usted quiera, y ademas EL DELIVERY (ENVÍO Y RETIRO) ES SIN COSTO ALGUNO.- (Ideal para los que estan cansados de pagar multas y retrasos)
3) Como me Suscribo al Plan Mensual de Alquiler Sin Recargo ?
Es muy sencillo, si es la primera vez que se registra, en el formulario de registro de nuestra web debe seleccionar el plan de alquiler, y ahi seleccionar uno de los siguientes planes:
1 x vez Gs. 110.000
2 x vez Gs. 130.000
3 x vez Gs. 170.000
Económico (Hasta 8 películas al mes) Gs. 65.000 (Ideal para Utilizarlos feriados y visperas y de fines de semana.)
Si ya esta registrado, puede solicitarlo a través de nuestro formulario de Contactos de Nuestro Sitio Web, especificando su numero de Cedula y Nombre, o si lo prefiere comunicándose a nuestre Teléfono (021) 601-151.-
4) Cuales son los costos en general de Alquileres Individuales, Abonos, Retrasos, Planes mensuales ?
Alquiler Individual
Gs. 8.000
(DvD)
Gs. 15.000 (Blu-ray)
Bonos
5 Películas Gs.
30.000
10 Películas Gs. 50.000
20
Películas Gs. 80.000
30 Películas Gs.
110.000
100 Películas Gs. 300.000
* Los Bonos de Películas no incluyen el Formato Blu-ray *
Plazo de Devolución: 48 hs
Costo de Retraso en la devolución
Gs. 5.000 (DVD) (Por día y por Película)
Gs. 8.000
(Blu-ray) (Por día y por Película)
PLANES MENSUALES DE ALQUILER (Sin plazo en la
Devolución)
1 x vez Gs. 110.000
2 x vez Gs. 130.000
3 x vez Gs. 170.000
Económico (Hasta 8 películas al mes) Gs. 65.000 (Ideal para Utilizarlos feriados y fines de Semana)
* Los planes mensuales de Alquiler no incluyen el formato Blu-ray *
5) Poseen Promociones de puntos y Alquileres ?
Si, favor presionar el Botón "PROMOCIONES" de nuestra página de Inicio, ahi encontrará en forma detallada todas nuestras promociones.-
6) Olvidé mi contraseña, que hago ?
En nuestro sitio WEB, ingrese en "Socios Registrados", luego presione sobre
la palabra "¿Olvidó su contraseña?", e ingrese su Usuario (Su Dirección de
E-mail, que utilizó al registrarse la primera vez), un correo electrónico le
será enviado a su dirección de Email, con su nueva clave.
Si el
problema persiste, comuníquese a nuestra linea baja (021-601151), que le
crearemos una nueva contraseña.-
7) Si poseo el plan mensual de alquiler, puedo cancelarlo en cualquier momento ?
Si usted puede cancelarlo en cualquier momento, puede solicitarlo a traves de nuestro formulario de contacto de nuestro sitio WEB, o comunicándose a nuestra teléfono (021) 601-151.-
8) Como puedo suscribirme para recibir las novedades y estrenos semanales ?
Simplemente nos brinda su dirección de correo electrónico, a través de nuestro formulario de contacto de nuestra WEB y lo cargamos a nuestra base de datos, o puede solicitarlo telefónicamente al (021) 601-151.-
9) Ya estoy suscripto para recibir las novedades y estrenos semanales, pero no los estoy recibiendo ?
Probablemente le este llegando nuestro correo como Spawn (Correo No Deseado),
en ese caso ingrese a la carpeta Spawn o correo no deseado de su E-mail, y luego
seleccione el E-mail nuestro que recibió, con el click derecho del
mouse seleccione "No es Spawn"o "marcar como correo que desea
recibir".
Otra opcion es agregar a su lista de contactos, nuestra
dirección de E-mail "Servicios@videogenesis.com.py"
10) Cual es mi Usuario ?
Su usuario es su dirección de e-mail.
11) Puedo Solicitar solamente el retiro de películas, sin tener
que alquilar películas?
Si, Usted puede solicitar solamente el retiro de peliculas, el mismo tendrá un costo adicional que será determinado de acuerdo a la zona en que se encuentre. En caso de que cuente con el plan de Alquiler mensual, el mismo será gratuito.-
12) como son los retiros de Películas?
Si Usted posee planes de Alquileres Individuales, o de bonos, podrá solicitar el retiro de las películas de su domicilio u oficina, y dicho pedido SOLAMENTE podrá ser hecho en el MISMO día a retirar, nunca podrá hacerse por adelantado, por ejemplo el día anterior. (EL RETIRO DE PELÍCULAS TENDRA UN COSTO ADICIONAL, A EXCEPCION QUE POSEA EL PLAN MENSUAL DE ALQUILER, EN CUYO CASO EL ENVIO Y RETIRO ES GRATUITO)
13) En que Consiste el WishList o lista de deseos ?
LE SUGERIMOS AGREGAR LAS PELICULAS DE SU PREFERENCIA A SU WISHLIST, vendría A SER como un recordatorio de películas que Usted desearía ver en algún momento,usted puede agregar peliculas a su Wish LIst, ingresando en la pelicula elegida y presionando el boton "AGREGAR A SU WISHLIST", entonces cada vez que ingrese al sitio web, USTED puede consultar o modificar su wishlist, presionando el boton "MI WISHLIST".- LOS PROXIMOS ESTRENOS, (QUE AUN NO VA A PODER ALQUILARLOS), TAMBIEN PUEDE AGREGARLOS A SU WISHLIST, para nosotros sería muy práctico que Usted tenga cargado su lista de Deseos, por ejemplo en caso de que esté alquilado algún titulo, tenemos varias opciones para enviarle con el Delivery.-
14) Cual es el Horario de atención ?
De lunes a Sábados: 11 a 22 Hs. Domingos y feriados: 12 a 22 Hs.
15) Como hago para Alquilar mis películas ?
Para escoger sus peliculas, una vez ingresado al área de Socios Registrados de Nuestro Sitio Web, ya esta listo para elegir su(s) pelicula(s) con sólo presionar el BOTON "PEDIR ARTICULO".- Recuerde que todos los pedidos de Alquiler son ingresados en el mismo día, no se puede alquilar una película para mañana.-
16) Cuanto tiempo tengo las películas en mi poder?
Puede tenerla hasta un máximo de 48 hs, luego de los cuales tendrá un recargo adicional por día y por película, a excepciÓn de que posea el PLAN MENSUAL DE ALQUILER, EN ESE CASO NO HAY LIMITE DE TIEMPO EN LA DEVOLUCIÓN.-
17) Puedo saber mi estado actual de Alquileres ?
Si, usted puede saber su estado actual presionando la palabra "Mi estado Actual", en donde se desplegarán sus ultimos alquileres.-
18) Puedo reservar peliculas a traves del sitio WeB ?
Si, Usted también puede reservar películas de la siguiente manera: Una vez elegida la película ha reservar, en la parte de abajo aparece un calendario, y presione en la fecha que desee reservar la película. ATENCION: Usted puede reservarla SOLAMENTE a PARTIR DE MAÑANA EN ADELANTE (Por ejemplo si hoy es 15 de Diciembre, Usted puede reservar la película a partir de la fecha 16 de Diciembre en adelante), NO SE PUEDE RESERVAR UNA PELÍCULA PARA HOY.
19) Puedo alquilar las películas en Formato Blu-ray con mis
planes de Alquiler, a través de mis Bonos o a Través de las Promos de Alquiler
?
No, los Blu-ray solamente se alquilan en forma individual, con un costo de Gs. 15.000.-
20) Hasta cuantas películas puedo llevar con mis promos de Alquileres ?
Se pueden retirar hasta 2 películas, a partir de la tercera película en adelante va con el costo normal (Gs. 8.000) En caso de que posea el plan lleve 3 DvD o Blu-ray por 3 Días, solamente en ese caso incluye 3 películas.-